✎
Диагностика проекта
Проверяем код, сервер, CMS, зависимости и известные проблемы.
ТЕХПОДДЕРЖКА
Техническаяподдержка
Берём сайты и веб-продукты на технический контроль: правки, обновления, проверки сервера, документация, мониторинг и текущие улучшения.
Техподдержка — это стабильность: проблемы фиксируются, обновления контролируются, а проект не зависит от случайных аварийных правок.
●мониторинг●обновления●сервер●стабильность
Когда это нужно
Каждая страница услуги собрана вокруг реальной бизнес-задачи, а не скопированных пакетов цен.
- Текущий подрядчик плохо реагирует или не доводит задачи до конца.
- На сайте повторяются ошибки, и техническое состояние никто не контролирует.
- Обновления рискованны, потому что у проекта нет процесса и документации.
- Нужна надёжная команда для сопровождения существующего продукта.
Как выбираем объём
Здесь нет фиксированных пакетов. Объём работ зависит от текущего состояния, цели и запроса.
Перехват поддержкиКогда нужно разобраться в проекте и стабилизировать его.
Ежемесячная поддержкаКогда нужны регулярные правки, обновления и небольшие задачи.
Технический контрольКогда нужно поддерживать сервер, код, мониторинг и документацию.
Что мы делаем
Начинаем с диагностики и проверки доступов, затем определяем формат поддержки под нагрузку проекта.
▤
Управление задачами
Собираем и приоритизируем обращения по поддержке.
◎
Исправление ошибок
Чиним технические проблемы и тестируем изменения.
⌘
Проверки сервера
Смотрим хостинг, бэкапы, SSL, cron-задачи и базовую стабильность.
◈
Обновления
Аккуратно обновляем модули или код, когда это нужно.
↗
Документация
Описываем важные настройки и правила поддержки.
Процесс
Понятная последовательность: понять задачу, выбрать практичный объём, сделать результат и оставить рабочую систему.
1
ДоступыПолучаем доступы и собираем контекст проекта.
2
АудитРазбираем текущее состояние и риски.
3
СтабилизацияИсправляем критичные проблемы и фиксируем процесс.
4
ПоддержкаВедём задачи и регулярно мониторим проект.
Результат для клиента
Вы получаете техническую стабильность и понятный процесс поддержки существующего проекта.
Получить предложение →- Отчёт о техническом состоянии
- Список задач поддержки
- Критичные исправления
- Чеклист сервера/бэкапов
- Постоянный процесс поддержки
FAQ
Короткие ответы до старта.
Можете ли взять старый проект?
Да. Сначала проверяем доступы, код и риски, и только потом вносим изменения.
Вы также поддерживаете серверы?
Да, базовые проверки сервера/хостинга и поддержку деплоя можно включить в работу.
Как формируется цена?
По сложности проекта, числу ежемесячных задач и уровню ответственности.
Обсудим задачу?
Опишите, что нужно — подготовим практичный объём, сроки и следующие шаги.
